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El Registro de Casos es el corazón de AdoraCounsel. Cada caso representa un acompañamiento de consejería entre un consejero y un aconsejado, progresando a través de etapas definidas del ciclo de vida.

Ciclo de Vida del Caso

EstadoDescripción
RecepciónEvaluación inicial y recopilación de información
ActivoSesiones de consejería en curso
RevisiónEvaluación del progreso y consideración de próximos pasos
CerradoAcompañamiento de consejería completado

Inicio Rápido

  1. Ve a Casos en la barra lateral de AdoraCounsel.
  2. Haz clic en Nuevo Caso.
  3. Crea un nuevo aconsejado o selecciona uno existente.
  4. Opcionalmente establece un título de caso (ej., “Ansiedad y luchas de fe”).
  5. El caso se abre en estado de Recepción.

Guía Paso a Paso

Crear un Caso desde AdoraCare

Cuando una solicitud de cuidado tiene la categoría Consejería:
1

Abrir Solicitudes de Cuidado

Navega a AdoraCare → Solicitudes de Cuidado.
2

Buscar Solicitud de Consejería

Busca solicitudes con la insignia de categoría “Consejería”.
3

Clic en el Icono de Balanza

Haz clic en el icono ⚖️ para crear un caso de consejería desde esta solicitud.
4

Confirmar Detalles

El miembro se pre-vincula como aconsejado y el título de la solicitud pre-llena el título del caso.

Cerrar un Caso

1

Cambiar Estado a Cerrar

Usa el menú desplegable de estado y selecciona “Cerrar Caso”.
2

Agregar Notas de Resolución

Documenta el resultado y cualquier recomendación de seguimiento.
3

Vincular a AdoraCare

Si el aconsejado está vinculado a un miembro de Care, marca “Crear una nota pastoral en AdoraCare” para crear automáticamente una nota pastoral confidencial resumiendo el caso.

Crear un Caso desde un Envío de Admisión

Cuando aceptas un envío de admisión, un nuevo Caso se crea automáticamente con el aconsejado pre-poblado desde los datos del formulario PDI. Si el email del envío coincide con un miembro de AdoraCare, el aconsejado se vincula automáticamente.

Perfil del Aconsejado

Cada caso está vinculado a un aconsejado con los siguientes campos:
CampoDescripción
Nombre CompletoObligatorio
Email / TeléfonoInformación de contacto
EdadEdad al momento de la recepción
Estado CivilSoltero, Casado, Divorciado, Viudo
Cargas PrincipalesPreocupaciones presentadas en formato de etiqueta
Historia de VidaNarrativa en texto libre
Vínculo con MiembroEnlace opcional al registro de miembro de AdoraCare

Guías Relacionadas

Sesiones

Documenta notas de sesiones y asignaciones

Formularios de Admisión

Recopila datos del aconsejado antes de la primera sesión

Descripción General

Descripción general del producto AdoraCounsel